车单记录

今天进店 6 台 · 待交车 2 台

全部 12

服务中 5

待结账 2

已结账 1

已提车 3

已取消 1

车牌/客户/手机号

进店日期

服务顾问

结算方式

只看欠款

单号	车牌	客户	车型	进店时间	服务类别	结算方式	卡在哪	报价	已收	欠款	状态	顾问	操作
JJ202611070012	粤B·12345	陈国强	比亚迪汉 EV	11-07 09:12	事故维修	保险理赔	沟通单未签	3,800.00	800.00	2,500.00	服务中	王小明	打开
JJ202611070011	粤B·88210	陈晓	特斯拉 Model 3	11-07 08:40	机修	自费	等配件	1,260.00	0.00	0.00	服务中	李娜	打开
JJ202611070010	粤B·60C31	林女士	小鹏 G6	11-07 08:05	保养	自费	检测中	—	0.00	0.00	服务中	王小明	打开
JJ202611060008	粤B·7A020	黄伟	理想 L7	11-06 16:20	钣喷	单位挂账	待结算	6,400.00	0.00	6,400.00	待结账	李娜	打开
JJ202611050003	粤B·9K118	深圳市政	比亚迪唐 DM-i	11-05 10:02	保养	自费	—	880.00	880.00	0.00	已结账	李娜	打开
JJ202611040002	粤B·3M886	周敏	蔚来 ES6	11-04 14:30	机修	自费	—	2,150.00	2,150.00	0.00	已提车	王小明	打开

共 12 条 · 报价合计 14,490.00 · 已收 3,030.00 · 欠款 9,700.00

接车开单

从空白开始 · 保存后可继续检测

1

客户与车辆

手机号 * 输入即查：已带出老客户陈国强 · 金卡 · 到店 7 次

客户姓名

客户类别这里只显示业务名；价格系数在报价页显示，一线不该背系数

车牌号 *

品牌车型

品牌 → 车系 → 年款三级联动：只给一个选项的下拉等于没给，配件查不准

VIN

里程（km）*上次记录 32,100 · 正常

油量 / 电量

随车物品

备胎工具充电线其他

2

进店信息

进店方式 * 车怎么来的：自己开来的 / 按预约来的 / 拖来的 / 别人送来的

客户来源 * 这单生意谁带来的：决定佣金 / 介绍奖励 / 平台费

服务类别 * 可多勾：事故 + 保养能同时做。单据上按勾选生成多条派工行

预交车时间给客户承诺的时间，迟到要在派工看板上亮红

客户原话描述照车主原话记，不要翻译成专业术语

3

结算方式（只是默认值，后面随时可改）

保险公司

保单号

报案号 / 定损单号

选了保险，系统会把拍照清单换成保险版（事故现场、碰撞部位特写、车架号）。单号后补也行，缺项会一直挂在车单顶部。

4

预收款（选填 · 可以先不收）

进店先收一笔预收款

预收金额*用来抵扣，不是定价

用途决定这笔钱在台账里挂哪一类

收款方式

这 500 元是「排障检测费」的预收，不是定金，也不是维修款。 钱记在客户名下、挂在这台车上：检测做完、客户认可报价后全额抵扣维修款；客户决定不修、或实际检测费不足 500，剩下的原额原路退回（要客户在退款单上签收）。不收也行——老客户、纯保险单经常不收，取消勾选就不会出现在收款台账和交车单上。

接车单 JJ202611070012

粤B·12345 · 陈国强 · 比亚迪汉 EV · 事故维修

报价合计

3,800.00

已收

800.00

预收

500.00

欠款

2,500.00

结算方式

保险理赔 · 平安变更

服务顾问

王小明

✓接车09:12

2检测进行中

3沟通报价待签

4生产未开始

5交车未开始

变更记录

全部留痕

救援工单

车主一键救援 / 电话录入 · 押金走排障预收 · 拖回门店自动转接车单

全部 3

进行中 1

已完结 2

单号	来源	车主	车辆	位置 / 故障	押金	状态	结果	操作
RJ202611080003	E3 车主端	陈国强	元 PLUS · 粤B·66889	南坪快速 K6 东行 · 低压电池故障趴窝	0.00	待受理	—	打开
RJ202611080002	电话录入	李文博	元 PLUS · 粤B·90D22	龙大高速 · 右前轮轮胎破损无法行驶	600.00	已完结	拖回门店 → JJ202611070015	打开
RJ202611070001	电话录入	吴刚	海豚 · 粤B·3F110	科苑北路 · 12V 小电瓶亏电	500.00	已完结	现场搭电 · 实收 300 · 押金退 200	打开

状态机：待受理 → 待收押金 → 待派车 → 前往中 → 服务中 → 已完结（现场结算 / 拖回转工单）· 未出发取消押金原路退，出发后按里程扣费

救援单 RJ202611080003

陈国强 · 元 PLUS · 粤B·66889 · 来自 E3 车主端一键救援

押金未收。按「低压电池故障 + 预估 12 km」算押金 500.00；押金到账前不要派车——救援跑了人，这钱没人兜。

工单信息

故障类型

低压电池故障（趴窝）

位置

南坪快速 K6 东行应急车道

押金（排障预收）

未收

救援车组

未指派

到场照片

未到场

完结方式

—

车主描述

仪表报「动力电池故障，请联系授权服务店」，车辆趴窝无法行驶，已摆三角牌，人在应急车道等待。附 2 张照片（仪表报警 / 车辆位置）。

状态时间线

两种完结：① 现场修复 → 现场结算，押金多退少补，本单完结；② 拖回门店 → 自动创建接车单（来源=救援），押金结转为预收，进厂后抵扣维修款。拖回转的接车单与车单记录完全同构，走同一套检测→报价→结算→交车流程。