预约 · 门店系统原型

今日预约

12

保养 6 / 机修 3 / 钣喷 3

已到店

7

其中 6 台已转车单

未到

3

最近一班 14:00

爽约

2

原因必填，按月统计

红色 = 两个预约抢同一个工位，得有人让步

1 处冲突

09:00 陈国强

10:00 刘晓梅

11:00 空

14:00 冲突 ×2

15:00 张伟

16:00 空

预约只占「时间 + 工位 + 人」，不占钱。报价、签字、结算都在车单里做——否则预约改一次就要改一堆金额。

按日期排，到了店就转车单

只看未转车单

预约日期	时间	客户	车牌	服务类别	预约渠道	状态	是否已转车单
11-08	09:30	王海	粤B·K2201	保养	小程序	待到店	—
11-08	11:00	顺丰深圳分公司	粤B·90512	机修	电话	待到店	—
11-06	15:00	张伟	粤B·66203	保养	电话	已到店	是 · JJ202611060031
11-06	10:00	陈晓	粤B·88210	机修	微信	已到店	是 · JJ202611070011
11-08	14:00	黄伟	粤B·7A020	钣喷	小程序	待到店	—
11-07	16:00	周敏	粤B·3M886	钣喷	微信	已取消	—（工位撞了，车主改约 11-09）
11-05	10:30	李强	粤B·66120	保养	电话	爽约	—（电话未接，已转回访）

爽约也要留原因。不然月底只知道“客户爱放鸽子”，不知道该不该继续给某个渠道导流。

预约时间	客户	车牌	预约渠道	结果	原因	后续
11-06 14:00	李强	粤B·Q3388	小程序	爽约	临时有事	已改约 11-09
11-05 09:30	赵敏	粤B·H7720	微信	客户取消	价格太贵	已记录，30 天后回访

车主在手机上自己改期或取消，门店要有人接。改期要么确认新时段、要么按满位情况提议别的时间；取消要把工位立刻释放，不能让位子空占着。

来源标记「车主自助改期 / 车主自助取消」

2 条待处理

预约号	客户 / 车牌	原时间 · 工位	他要改成	发起时间	状态	操作

车主自助改期不会直接改排班：门店确认后工位才真正换。取消则立即释放工位，并自动给车主回一条「已取消」。

预约