业务流审计 · 一条接车单串起三端
范围：E1 门店PC / E4 技师手机 / E3 车主手机。原则：能手机不PC、能电子不打印、能一次不两次、安全门禁只合并不删除。下面先讲怎么串，再列「手机上传」「PC打印」两张清单，最后逐条简化。
1主线泳道：一台车从进店到出门
所有钱、料、工、照片都挂在同一张接车单（JJ）下。预约 / 救援只是入口，最终都转成接车单。绿=手机上传，蓝=电子签字，橙=PC打印（可选），灰=PC点击。
| 环节 | E3 车主手机 | E1 门店PC | E4 技师手机 |
|---|
① 入口
预约/救援/到店 |
预约提交救援提交救援描述照·可选 |
救援受理·收押金·派车 |
救援接单救援现场2照 |
② 接车
生成 JJ 单 |
收接车通知 |
开单·登记车辆里程 |
接车4照（顾问/技师手机拍） |
| ③ 检测·报价 |
报价电子签字 |
出报价打印报价单·可选 |
填检测项异常照·有异常才拍 |
| ④ 生产 |
增项电子签字 |
派工 |
领料扫码施工·增项申请完工2照报工 |
| ⑤ 交车·结算 |
结算+交车 一次签字线上付款 |
结算·取车人核验交车2照打印结算单·可选 |
— |
| ⑥ 售后 |
评价·收保养提醒 |
回访·绩效按月 |
看工时/计件 |
串联的钥匙：一张 JJ 单贯穿。E3 负责「确认/签字/付钱」，E4 负责「干活/拍照/领料」，E1 负责「开单/派工/结算/核验」。三端不互相替对方做事，照片和签字都从手机进、PC 只汇总。
2手机端上传清单（拍照/签字都在手机）
PC 不接摄像头、不做手写板。所有影像与车主签字从手机进系统。
| 动作 | 谁的手机 | 数量/触发 | 门禁 |
|---|
| 接车照片 | 顾问/技师 E4 | 4 张（车头45°/车尾45°/铭牌/里程仪表） | 缺一张不能提交检测 |
| 检测异常照 | 技师 E4 | 有异常才拍，不限 | 异常项必须附照 |
| 救援现场照 | 技师 E4 | 2 张（全景/仪表） | 没拍齐不能结算/拖回 |
| 救援描述照 | 车主 E3 | 可选 | — |
| 完工照片 | 技师 E4 | 2 张（施工位/整车） | 少一张前台不亮可交车 |
| 交车照片 | 顾问手机 | 2 张 | 归档 |
| 取车人现场照 | 顾问手机 | 仅代取/非车主时 | 代取授权留痕 |
| 车主电子签字 | 车主 E3 | 报价1次 + 结算交车1次 + 增项按需 | 不签字不施工/不交车 |
3PC端打印清单（全部可选，默认不打印）
默认全电子。只有外部方（保险/单位/车主索要）要纸质时才打印，打印件视为已锁定、只能出变更单。
| 单据 | 什么时候才打印 | 默认 |
|---|
| 报价单 | 车主/保险公司要纸质报价时 | 不打印，E3 电子签 |
| 结算/交车单 | 保险理赔、单位挂账要纸质归档时 | 不打印，电子签+电子归档 |
| 领料/出库单 | 仓库要纸质拣货时 | 不打印，E4 扫码领料 |
取消「打印签回」作为默认。过去沟通单靠打印出来让客户签了再扫回，这是最慢的一环。改为车主在 E3 电子签；打印只保留"应要求"出口。
4简化审计：现状 → 简化后
目标：一台正常维修单，手机上传从 17 张降到 8 张，车主签字从 3 次降到 2 次，默认打印 0 张。
| 环节 | 现状 | 简化后 | 理由 |
|---|
| 接车照片 | 7 张 | 4 张 | 铭牌+里程+前后45° 已经够定责，其余按需补 |
| 完工照片 | 4 张 | 2 张 | 施工位+整车即可证明完工 |
| 交车照片 | 6 张 | 2 张 | 与接车4照对照即可，不必重复全车 |
| 车主签字 | 3 次（报价/结算/交车） | 2 次（报价 + 结算交车合并） | 结算与交车同一时刻，一次签字覆盖 |
| 打印签回 | 默认 | 取消，电子签默认 | 打印-签字-扫回是最慢链路 |
| PC 拍照 | PC 也拍 | 全部移到手机 | PC 不接摄像头，顾问/技师手机拍 |
| 取车人核验 | 四要素+现场照 | 姓名 + 电话 + 身份证号 + 现场照（四要素） | 与 store/rules.js 的「取车人四要素齐全」同一条；身份证要全号，但全号加密入库、界面和打印单只显示后 6 位，调阅全号须填理由并留痕 |
安全门禁不删：门禁清单收口成 8 项一份定义（基础 5 + 交车照片 1 + 条件项 2），报价确认签字、结算确认、取车人身份核验三项全保留（只合并、不取消）；其中结算确认与取车人四要素两项锁死，不提供开关。简化的是"次数和纸张"，不是"风控"。
能手机不PC拍照、签字、扫码全在手机；PC 只开单/派工/结算/汇总。
能电子不打印默认 0 打印；打印只应外部要求，且打印即锁定。
能一次不两次结算+交车合并一次签字；照片只拍必要的。
门禁只合并不删8 项一份定义，结算确认与取车人四要素锁死不可关。