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单据确认方式 · 电子默认 + 纸签上传兜底

回答的问题:内部走流程的单据(领料、超领、结算…)要不要既支持生成电子单线上确认,又支持线下打印签字上传?结论:要,但不是两套并行流程,而是同一张单、两种确认方式、同一个状态机。电子默认最快,纸签上传是车间现实逼出来的兜底出口,两者效力相同、都留痕。

1先分清两类签字

类别例子处理方式
客户签字(外部)报价确认、结算交车车主手机电子签为主,打印只是「应要求」出口。车主有 E3 端
内部走流程签字(本规格)领料单、超领审批、派工单、增项申请、采购单、对账签收电子线上确认为默认 + 打印手签拍照上传兜底,二选一、同等效力。本规格定义
内部为什么不能纯电子——四个真实场景:① 车间油手/湿手/戴手套,手机划不动,先打领料单纸签事后补传;② 断网/系统故障不能停工,纸质先走恢复后补录;③ 外部相关方没有端(供应商司机、保险定损员、单位车队签收人)只能纸签;④ 财务/审计/保险理赔要纸质盖章原件归档。

2核心设计:一套单据,两种确认方式,同状态机

不做「电子一套流程、纸质另一套流程」——那样月底对不上。同一张单生成后进入「待确认」,确认方式二选一,确认后都推进到「已确认」。
单据生成领料/超领/结算…
状态:待确认
带单据号 + 二维码
→
方式 A · 线上电子签
有端的人手机/PC 点确认,最快,自动留痕
方式 B · 打印手签上传
打印 → 经手人手签 → 拍照上传 → 扫码关联回电子单
→
已确认状态推进、效力相同
留痕:谁/何时/哪种方式
不能重复确认
① 二维码关联打印件带单据号+二维码。上传时扫一下,纸质件自动挂回电子单,不用手工找是哪张单。
② 防重复确认线上已确认的单,不能再传纸质重复推进状态;反之亦然。一个单只确认一次。
③ 方式可配哪些单允许纸签兜底、哪些强制电子,后台能设。客户结算签必须二选一留痕;内部领料默认电子但允许纸签。

3留痕字段(两种方式共用)

字段说明
单据号唯一,打印件二维码编码即此号,如 LL202611080007 / CL202611080003 / JS202611080012
确认人谁确认的(账号实名),纸签上传也要登记经手人
确认时间服务器时间,不可改
确认方式线上电子签 / 打印手签上传,二选一
原件电子签存签名轨迹;纸签存上传照片链接,扫码可回溯

4适用单据与默认方式

单据谁确认默认方式纸签兜底
领料单仓管发料线上允许(油手/断网先纸签后补传)
超领审批单班组长线上允许
派工单班组长/技师线上允许
增项申请顾问→客户客户电子签允许(客户在场纸签上传)
采购单 / 入库单仓管 / 供应商线上允许(供应商司机无端纸签)
结算交车单车主电子签允许(需纸质归档时手签上传)
对账签收单单位/供应商纸签常见允许并鼓励上传归档
安全门禁不删:门禁清单现在收口成 8 项一份定义(store/rules.js,界面入口 设置 · 门禁与开关):基础 5 项(报价单客户已签字 / 结算金额经客户确认 / 交车单签字含车况确认 / 取车人四要素齐全 / 自费部分结清)+ 交车照片 2 张 1 项 + 条件项 2 项(仅保险理赔出「定损差额已转自费并经客户确认」,仅单位挂账出「对账签收单已盖章回传」)。其中「结算金额经客户确认」与「取车人四要素齐全」两项锁死,不提供开关;其余项可在设置里增减。双轨简化的是纸张和次数,不是风控。

结算交车单签什么字(2026-11-09 已定)

保险单可以「车先走、钱后到」,所以这张单签的不是「已结清」,而是「认可维修金额,并认可未付部分向保险公司索赔、由门店代收」。下面的固定句式是模板,金额由系统填,顾问不能改字。

这单的情况签字单上的固定句式放车
全部自费,当场付清「维修金额 3,000.00 元,已收 3,000.00 元,双方无异议。」可放
保险理赔,部分自费「维修金额 3,800.00 元,已收 1,300.00 元(含预收 500.00);尚欠 2,500.00 元,认可由平安保险公司按定损金额直接赔付门店,本人认可上述金额与欠款去向。」可放(缺口进保险应收台账)
自费未结清「维修金额 3,000.00 元,已收 2,000.00 元,尚欠 1,000.00 元。」不可放(自费例外,不因老客户放宽)
挂账(单位/同行)「维修金额 5,000.00 元,本单挂账,由 XX 单位按对账单结算,本人认可金额与欠款去向。」可放(进挂账台账 + 对账签收单)
禁止出现的词:「已结清」「已付清」「无欠款」。出现过一次就等于门店自己放弃了债权,钱追不回来。系统对已生成的结算单做关键词校验,命中就不让出单。

5已落地原型(点进去走两条路)

七类单据全部做出来了:线上确认与打印签字拍照上传各一条路,含二维码占位、防重复(确认过的再点会被拦下)、确认留痕(谁 · 何时 · 哪种方式)。
回到业务流:这七类单据与 12 个漏洞修复对照表 里的补丁是一套东西——G-02 返工、G-09 件已到、G-11 退库都挂在这些单据的确认动作上,确认完才有下一步,不会出现「单签了但流程没动」。