门店系统 · 十三屏原型
菜单不按数据库表分,按一台车从约到开走的顺序分,再加上店里常年要用的五块。
预约在最前面:车还没到,时间、工位、人先占住;车到了才转成接车单。
屏幕
PC 13 屏 + 手机 1 端
跑通的例子
粤B·12345 一台车
金额口径
分
主干
车单号(接车单)
自测
交互断言全绿
一台车的过程
预约 → 接车 → 车间 → 交车
01
预约
车还没到:约几点、占哪个工位、谁接。
到店直接转成车单,客户和车辆不重录。
重点看:14:00 两台抢一个钣金位 · 一键转接车 · 爽约记录 · 车主自助改期
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02
接车
客户来了:拍 7 张照、登车辆信息、检测、出报价、要客户签字。
钱在这里第一次进门——预收。
重点看:还缺什么提示条 · 报价一行拆多个出钱人 · 锁报价前必须有签字
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03
车间
车在厂里:派工给谁、领什么料、外协送修、今天干到哪、为什么延期。
重点看:派工看板 · 材料需求先审批再领料 · 延期原因必填
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04
交车
活干完了:结算给谁开钱、谁出这笔钱、车交给谁。
四类钱分开算:自费、挂账、保险、三包。
重点看:四类金额表 · 预收抵扣 · 放车前的门禁
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资料与账
客户、库存、钱、价格
05
客户
谁来过、开什么车、欠多少钱、下次该保养了没、有没有会员卡。
重点看:客户一页看全 · 欠款与提醒 · 车辆历史
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06
库存
配件进来、出去、剩多少、成本是多少、低于安全库存要提醒。
重点看:成本口径(移动平均 vs 标准成本) · 出入库留痕 · 盘点差异
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07
财务
钱进来没有、谁还欠着、欠了多久、这台车到底赚多少。
重点看:应收按出钱人分四类台账 · 预收台账 · 单车毛利
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08
定价
工时成本怎么算出来的、不同客户翻几倍、改价从哪天开始生效。
重点看:成本列与报价列分开 · 客户类别系数 · 价格版本与生效日期
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店里常年要用的
开门第一眼看、卡、人、提成、规矩
09
工作台
早上开门先看这张:今天要处理什么、哪些车卡住了、工位满不满、钱收了多少。
重点看:待办直接跳到对应单据 · 三组负荷一眼看出谁闲谁满 · 一句话结论
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10
会员卡
谁卡里还有钱、本金和赠送分开记、扣款按什么顺序、退卡退哪部分。
重点看:本金/赠送两栏不许合并 · 先扣赠送金可配置 · 过期清零要留痕
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11
员工与班组
谁在哪个组、能接什么活、这周哪天在、能看到哪些数。
重点看:派工按工种筛人 · 排班对不上预约会报警 · 顾问看不到成本列
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12
绩效提成
这个月谁做了多少、提成怎么算出来的、技师不认这个数怎么办。
每一笔都能回到具体工单。
重点看:按项目 / 按商品 / 专项三类规则 · 点行看提成明细 · 技师申诉复核留痕
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13
设置
单号规则、字典、门禁开关、打印模板。
哪些能改、哪些锁死,写在同一页。
重点看:8 项门禁一份定义(2 项锁死)· 字典只能停用不能删 · 已打印单据不能改
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同一套数据的手机端
技师站在车旁边用的
E4
门店接单端
手机
技师只做四件事:看工作台、领料扫码、报工拍照、看看这个月挣了多少。
报价只读、成本看不到、手机号只到后四位。
身份由账号定,八个人八张屏
:活、提醒、消息都只到本人;组长只到本组。
领料清单按工种出
:先选车,再出那台车工种的件——机修油水滤芯、钣金钣金件、喷漆漆料辅料、三电高压防护,四个人打开不是同一张单。
重点看:切换身份看领料清单整份换掉 · 工作台/消息/角标怎么变 · 派工后本人确认才算接手 · 完工少一张照片不放行 · 超领在单上标待批转组长 · 增项转顾问不定价
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六端
六个端 · 端地图
每个端谁在用、一天怎么走、首屏先看什么、导航几项、什么不该出现,以及同一件事在哪个端做。
重点看:跨端分工表 · 做的顺序 · 需要拍板的四条
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配套文档:
车单主线规划(生产与交车谁管)
·
业务流审计
·
角色演练(12 个洞的修复对照)
·
单据确认方式
·
字段与控件口径
·
六端地图
·
产品方案
这四屏不是四个都能改的地方:同一件事只在一个页面能改,其它页面只显示结果。分工见
车单主线规划
。
所有金额按「分」存、显示按元两位小数;四类承担方(自费 / 挂账 / 保险 / 三包)必须等于报价合计。
原型里的数字是同一台车串起来的:报价 3,800 → 车间接车 → 交车实收 800、尚欠 2,500 → 财务保险应收 3,200 → 单车毛利 2,136.88。